招生宣传“很丰润”，营地生涯却“很骨感”；在营里被传染了昆季口病，却维权无门；提前一两个月肯求退营，却要扣除大额“手续费”……赶巧暑假，不少家长将“神兽”送到种种在本市举办的夏季营体验生涯、学习手段乐鱼电子游戏，但多样投诉也随之而来。其中，健康卫生现象、失实宣传、退费不毛成为三大投诉焦点，夏季营短缺监管也正成为行业痛点。

　　卫生问题：多东说念主患上昆季口病

　　小扬（假名）过了暑假行将上三年纪。暑假前，姆妈徐女士看到网上的“黄埔少年夏季营”宣传，便为孩子报了名，营期7天，费用2490元，一同报名的还有六七个好一又友。报名时说全程有及时直播系统，能了解营地生涯，还会对一日三餐、健康现象等纪录在案。但入营后及时直播也莫得，健康现象也莫得在群里发过。况且营地说怕孩子和家长干系会想家，7天里只让徐女士和孩子通过一次话。

　　最可怕的是，7月22日孩子回家本日，就有低烧、恶心、喉咙痛等症状，算作出现小红点。次日小红点增加，去病院查抄后确诊昆季口病，医师还说来得太晚，脚已呈烧伤状态了。徐女士一问才知说念，六七个孩子都有近似症状。“营地像片里我总发现孩子精神状态不太好，真挚说他有些头痛头晕，但称营地医师说没什么事。”徐女士说，“时期还有真挚问谁口腔里长溃疡了，当今想来难说念其时已有孩子染上昆季口病了？”

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　　徐女士说，接孩子时发现寝室卫生现象很差：“寝室没窗，湿气阴森，被子枕头上还有霉点。卫生间更臭气熏天，孩子说真挚曾说管说念不太好，可能会堵，谁堵谁掏，好多孩子吓得不敢上大号。”

　　另一位家长张先生则暗意，孩子也在该营被传染了昆季口病。“有一又友家孩子的营期比咱们晚一周，开营前附近方一忽儿要求他们换营地，说奉贤营地暴发甲流，让换去普陀。过几天又说普陀营地也暴发了昆季口病。”张先生以为，学校若暴发传染病，会有进击、关闭等预案，但夏季营却莫得。而营地卫生脏乱差，大约亦然昆季口病暴发的原因之一。

　　记者走访发现，收条出具方为广州营地在线信息技巧有限公司，入营签到所在则是奉贤区树修培植培训中心。奉贤校区主教官陈先生暗意，“黄埔少年夏季营”总部在广州，在寰宇各城市都会找当地营地或机构合作。他暗意，其时孩子在营地的一些特地现象，都作为平素伤风发热处理，考虑家长观点后给孩子服用了退烧药等，还煮凉茶清热解毒。在获悉上一批营员回家暴发昆季口病后，营地已一皆进行了消毒。“本周这批咱们已作念好了预案，一朝有小一又友发热就会进击。这期结束后，就莫得再招生了。”他说。

　　针对家长们提倡的报销医疗费及退费要求，陈先生称会将情况上报。平素医疗费用留好发票不错一皆报销，夏季营费用扣除本钱后可部分退费。

　　失实宣传：8东说念主间形成了12东说念主间

　　宣传与实质情况不符，是好多家长吐槽的问题。市民赵女士称，3月在微信中看到“黄埔少年首领夏季营”的招生告白，便为行将上4年纪的女儿报了名。营期分为7天、14天、28天，孩子选拔了28天，费用10880元。

　　由于营地称是准军事化顾问，不但愿家长与孩子干系，因此家长只可通过像片了解营内生涯。开营后发现，招生页面上写“2-8东说念主间”，实质却是6张上下床的12东说念主间。报名时说每天提供牛奶、糖水和生果，早餐5个品种，中餐晚餐4荤4素养分平衡，实质上却莫得牛奶，饭桌上也简直看不到鱼虾，天天吃肉。寝室里也没桌子，扫数孩子只可趴在床上写功课。“本来送去便是为了改变不良身形，这么瑟索着写功课不是更容易驼背吗？”她说。

　　“家长都在群里提观点，还有东说念主我方买牛奶快递进去。到了第二周周中，才有牛奶出现，寝室换到了8东说念主间，功课也去食堂写了。”赵女士暗意，营地中的问题还有不少，比如凉水冲澡、膏火莫得明细等。“孩子受罪我能摄取，淌若招生时评释情况，我也不会投诉。咱们不满的是，实质情况和宣传的并不相似，有点像失实告白。”她说。

　　记者从招生邻接中看到，黄埔少年首领夏季营总部也设在广州，在寰宇有29个校区。一位广州精良东说念主白先生暗意，该夏季营诞生初志便是按戎行圭臬顾问，“圭臬作念法是20东说念主的大房间，咱们当今是6-12东说念主一间，立时辰拨”。当记者暗意招生页面是2-8东说念主间时，他暗意并不知情，并称家长响应的种种问题“可能是招生真挚没疏导廓清”。随后他暗意要去了解一下情况，但适度发稿时并未回复。

　　退费不毛：提前退营要扣30%手续费

　　还有不少家长遭逢“收费直快退费难”，比如不可全额退费，或退费历程要走很久，钱款迟迟不到账。

　　刘女士响应称，皇冠博彩官方外孙在位于南花苑路的YBDL青少年篮球发展定约（大华店）学习了好几年篮球，对机构和教师都终点信任。本年3月，看到YBDL发布了暑期“沪内双语篮球通顺成长营”的告白，营期6天且晚上入住酒店，便不假念念索地报了名，并将6600元膏火转账给了教师。“也没签左券，全都是出于信任就付钱了。”刘女士暗意。

　　但是，五月份时家长得知暑假升学安排与夏季营破损了，便向教师提倡退款。不虞教师与公司疏导明，暗意无法全额退款，要扣除30%手续费。“夏季营7月2日才开营，咱们5月就肯求退费，也没签左券，也没产生费用，为什么要扣手续费？”刘女士无法摄取。“我每月退休工资才几千块，窘态其妙被扣近2000元，想想就不满。”她还暗意，消保委介入后暗意无法谐和，建议家长走功令设施。

　　记者走访发现，好多夏季营在开营前7天以上肯求即可全额退款。对此，YBDL售后客服却暗意，夏季营要提前订酒店等，无法全额退费，即使提前15天以上肯求也只可退70%。当记者指出酒店入住前可免费取消并提倡行业通行作念法时，客服暗意会与总部疏导。发稿前，YBDL售后客服回复称，淌若家长所述情况属实，可肯求为其全额退款。

　　行业短缺监管 包袱主体不解

　　记者获悉，多样暑期夏季营招生时，宣寄语术基本都是“锻练自理才智，测验相识品格，匡助解脱电子居品，提高团队配合才智”，个个直击家长痛点。同期，在市内住宿的夏季营既能治理双员工家庭无东说念主看娃的难题，又能中意一朝出现情况不错随时接娃的需求，更受阛阓爱重。

　　但是，梳理有关投诉发现，市内夏季营准初学槛低、无需荒芜天赋即可开办、名堂层层外包、健康卫生和安全问题难以保证。乱象背后的深头绪原因，源于有关行业并无圭臬，培植、文旅、体育、阛阓监管等部门虽都有触及，但包袱主体并不巨大。

　　比如从办营时势讲，当前举办夏季营并不需有利天赋，培训机构、旅行社甚而种种培植科技公司、信息技巧公司均可办营。其中，培训机构和旅行社的主宰单元分辩为培植部门和文旅部门，但其余办营机构的监管主体却不解确。“唯有寻找到的营地不错提供夏季营名堂所需要的干事，就不错合作开办。”一位业内东说念主士暗意。而家长与夏季营教官大多通过网罗干系，一朝发生纠纷，很难找到实体公司，更难维权奏效。

　　同期记者发现，不少军事类的夏季营都打着广州“黄埔”名号，自称是位于上海的合作营地。该业内东说念主士称，“黄埔”之名东说念主东说念主可用，“你叫黄埔少年，我叫黄埔特训，他叫黄埔首领，家长看到黄埔，基本都以为是正规军”。

　　此外，各营地条件也良莠不皆，有的租用宾馆，有的愚弄摈弃度假村改建。一位家长称，孩子所在的奉贤营地是费用假村改的，寝室正本是饭铺包间，不少都是无窗的。况且营地很大，内部有多样机构举办的夏季营，唯有一家出现了传染病，别家很难幸免。

　　比如，7月以来12345市民干事热线收到的对于夏季营暴发昆季口病的投诉，就触及黄埔少年夏季营、黄埔军训夏季营、沪戎夏季营、讲武堂军事夏季营、正拓将来首领夏季营、正拓营地培植夏季营等。营地均位于奉贤，触及塘东路801弄、沿钱公路5599号等。

　　为此，业内东说念主士建议，挑选夏季营时应事前了解附近机构的天赋，尽量选拔品牌机构，勿贪便宜选拔价钱过于便宜的夏季营。付款前，尽可能前去营地实地巡逻，或寻找前几期营员了解确切体验。签约前看清退款事项，幸免“霸王要求”。付款后保存收条发票，以便日后维权。

记者了解到，上述航班为吉祥航空7月21日的HO1369航班。该航班从上海浦东国际机场直飞泰国普吉岛，计划7月21日17时15分起飞，预计7月21日21时40分到达普吉岛国际机场。实际该航班起飞时间为7月21日18时37分，于7月22日0时19分备降槟城国际机场，停留7个半小时后，于22日早上8时左右起飞，并于9时左右到达普吉岛。

　　（原标题：《营地暴发昆季口病，失实宣传退费难……夏季营，你有几许“惊吓”是咱们不知说念的！》）

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